-
Willkommen bei RS
-
RS Online
-
Allgemeine Geschäftsbedingungen
-
Aufträge mit Wunschtermin
-
Bestellhistorie
-
Bestellung
-
Erweiterter Angebotsservice
-
Ihr Feedback
-
Kontakt
-
Lieferung
-
Meine Angaben
-
Online-Bestellung
-
Produkte
-
Produkte finden
-
Rechnungskopie
-
Registrierung
-
RS Newsletter
-
Rücksendungen
-
Sendungsverfolgung
-
Status-Benachrichtigungen
-
Teileliste anlegen
-
Verfügbarkeit prüfen
-
Zahlung
Frage stellen
Wir halten hier eine umfangreiche Sammlung an nützlichen Informationen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewähren.
Etwaige Fragen können Sie hier eingeben
Suchergebnisse
Erweiterter Angebotsservice
Was ist der erweiterte Angebotsservice?
Mit diesem kostenfreien Tool können Sie alle Ihre Angebote online verwalten. Sie können schnell und einfach eine Teileliste hochladen, um Übereinstimmungen in unserer gesamten Produktpalette zu finden und sofort unsere aktuellen Preise und Verfügbarkeiten sehen.
Wie erlange ich Zugang zum erweiterten Angebotsservice?
• Sind Sie bereits mit Ihrer Kundennummer registriert? Dann loggen
Sie sich ein und gehen Sie zu „Mein Konto“-„Meine Angebote“. Öffnen
Sie den Tab, um Ihre letzten Angebote zu sehen. Wenn Sie den Online-Angebotsservice noch nicht benutzt haben, klicken
Sie hier , um ihn sofort nutzen zu können.
Den erweiterten Angebotsservice erreichen Sie, wenn Sie unter „Meine Angebote“ auf den Button
„Mehr Infos” klicken.
Ergänzen Sie hier einfach die erforderlichen Angaben und klicken Sie auf „Absenden“. Bei Eingang
Ihrer Anmeldung bis 17.00 Uhr werktags (Mo-Fr) ist der Service bereits am nächsten Werktag für Sie verfügbar.
Natürlich können Sie auch sofort ein Angebot erstellen, indem Sie eine Datei hochladen oder manuell einen Eintrag erstellen.
Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich Ihr Angebot zukommen lassen.
• Noch nicht online registriert? Registrieren Sie sich und folgen Sie den oben beschrieben Schritten, um Ihr Online-Profil zu aktualisieren.
Wie lade ich meine Teileliste/Produkte hoch?
Zum Hochladen von Produkten für ein Onlineangebot folgen Sie unter „Mein Konto“-„Meine Angaben“
diesen Schritten:
Schritt 1: Wählen Sie zwischen „Datei hochladen“ - hier laden Sie eine bereits
von Ihnen erstellte Excel- oder Text-Datei hoch - oder „Manueller Eintrag“.
Geben Sie bitte auch eine Angebotsreferenz an.
Hinweis: Ihre Teileliste kann bis zu 500 Zeilen enthalten, die Datei darf nicht größer als 256 KB sein.
Schritt 2: Sobald Sie Ihre Teileliste hochgeladen oder die erforderlichen Zeilen manuell eingegeben
haben, stellen Sie bitte sicher, dass die Daten ein einfach zu verstehendes Format haben.
Schritt 3: Wählen Sie die jeweiligen Titel für die eingegebenen Daten. Dadurch wird sichergestellt,
dass die für die bereinigte Teileliste ausgegebenen Daten für Sie relevant bzw. die bestmöglichen Suchergebnisse sind.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Feld „Menge“ ausgefüllt werden muss, ebenso entweder das
Feld „RS-Bestellnummer“, „Herstellerteilenummer“ oder „Beschreibung“.
Bitte beachten Sie, dass nur Spalten, bei denen Titel ausgewählt sind, bei dem Abgleich berücksichtigt werden.
Schritt 4: Sie können Ihre Teileliste bzw. Ihr Angebot im Bereich „Meine Angebote”
einsehen.
Wie bereinige ich meine Teileliste?
Sobald Sie Ihre Teileliste zum Abgleich hochgeladen haben, können Sie ein Angebot erhalten.
Schritt 1: Wenn eine Übereinstimmung gefunden wurde, wird Ihre Produktliste mit Markierungen wie bei einer Ampel angezeigt.
Grün bedeutet akzeptiert:
Für Ihr Produkt wurde eine exakte Übereinstimmung gefunden.
Gelb steht für eine potenzielle Übereinstimmung:
Produkte, die möglicherweise Ihrer Anfrage entsprechen könnten.
Rot steht für keine Übereinstimmung:
Wir konnten keine Übereinstimmung auf der Grundlage der von Ihnen übermittelten Informationen finden oder haben dieses Produkt
derzeit nicht im Rahmen unseres Kernangebots auf Lager.
Schritt 2: Wenn auf Ihrer Übereinstimmungsliste sehr viele Produkte erscheinen, können Sie wählen, wie sie angezeigt
werden sollen:
• Alle Zeilen
• Nur angenommene Treffer
• Nur mögliche Treffer
• Nur keine Treffer
Schritt 3: Die aktuellen Preis- und Verfügbarkeitsdaten werden für den ersten übereinstimmenden Artikel angezeigt.
Klicken Sie auf "Preis, Verfügbarkeit etc. anzeigen“, um die Preis- und Verfügbarkeitsdaten für weitere Zeilen anzuzeigen.
Wie platziere ich eine Bestellung oder fordere weitere Angebote an?
Folgen Sie diesen Schritten, um eine Bestellung zu platzieren oder weitere Angebote anzufordern:
Schritt 1: Wenn Sie mit Ihren Übereinstimmungen zufrieden sind, haben Sie drei Möglichkeiten.
• Angenommene Positionen zum Bestellformular hinzufügen
• Vereinbarter Preis für 30 Tage gültig*
• Angebot neu anfordern*
*Dies ist für Purchasing Manager Kunden nicht verfügbar.
Schritt 2: Wenn Sie die angenommenen Artikel Ihrem Bestellformular hinzufügen, können Sie wie gewohnt die Artikel online
bestellen.
Schritt 3: Wenn Sie die Option "Vereinbarter Preis für 30 Tage gültig" wählen, wird Ihr Angebot unter "Meine Angebote“
angezeigt. Dieses Angebot hat jetzt eine RS Angebotsnummer und zeigt den Preis exkl. MwSt. sowie das Datum an, bis zu dem
es gültig ist.
Schritt 4: Wenn Sie mit unserem RS Angebotsteam weiter verhandeln wollen oder weitere Produktabgleiche durchführen
möchten, wählen Sie die Option “Weiter verhandeln”. Sie sehen dann ein Popup-Fenster, das Sie nach dem Datum fragt, bis zu
dem Sie eine Antwort wünschen und in dem Sie auch nach Wunsch Anmerkungen eingeben können.
Wie verwalte ich meine Online-Angebote?
Die Verwaltung Ihrer Angebote ist einfach:
Schritt 1: Ihre Angebote können Sie mithilfe der RS Angebotsnummer oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums durchsuchen.
Schritt 2: Im Bereich “Meine Angebote” können Sie auch auf das E-Mail-Symbol ( ) klicken, um eine Kopie Ihres
Angebots per E-Mail anzufordern. Sie erhalten Ihr Angebot dann als E-Mail Anhang im PDF-Format. Sie können Ihr Angebot auch
zur Information an einen Kollegen senden.
Schritt 3: Wenn Sie mit unserem RS Angebotsteam über Preise verhandeln möchten, klicken Sie auf das Symbol “Weiter
verhandeln” ( ). Ein Popup-Fenster wird angezeigt, in dem Sie nach dem Datum gefragt werden, bis zu dem Sie eine Antwort
wünschen und in dem Sie auch nach Wunsch Anmerkungen eingeben können.
Hinweis: Alle Ihre Angebote mit dem Status "In Bearbeitung“ werden derzeit von unserem RS Angebotsteam bearbeitet,
das versucht, Ihnen den bestmöglichen Preis anzubieten. Ihr Angebot kann nicht angezeigt werden, solange es sich im Status
"In Bearbeitung“ befindet.
Schritt 4: Wenn Ihre Angebote fertig sind und abgerufen werden können, sehen Sie die Schaltfläche “Umwandeln”.
Schritt 5: Wenn Sie die Produkte aus Ihrem Angebot bestellen möchten, gehen Sie zum Bereich "Meine Angebote“ und suchen
Sie nach Ihrem Angebot oder klicken auf "Umwandeln“. Wenn Sie fortfahren möchten, können Sie auf “Angenommene Positionen bestellen”
klicken. Sie gelangen dann zu Ihrem Bestellformular, von wo aus Sie Ihre Bestellung wie gewohnt
absenden können.
Hinweis: Wenn Ihrem Angebot eine RS Angebotsnummer zugewiesen wurde, kann jeder Ihrer Kollegen, der online mit denselben
Benutzerdaten wie Sie angemeldet ist, es für Sie abrufen.
Wenn Sie Hilfe bei den Online-Angeboten benötigen, wenden Sie sich bitte unter 069/5800 14 234 an uns.