Rücksendungen

Kann ich online die Rücksendung eines Produkts veranlassen?

Ja, Sie können online ein Rücksendeformular ausfüllen. Nähere Informationen finden Sie unter Rückgabe, Gewährleistung, Reparatur.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Das ist problemlos möglich. Zwei Optionen stehen Ihnen dazu zur Verfügung:

Option 1:

Schritt 1: Klicken Sie oben rechts auf 'Mein Konto'.

Schritt 2: Klicken Sie auf Rücksendungen im Menü 'Schnellzugriff'.

Option 2:

Schritt 1: Rufen Sie 'Mein Konto' von der Navigationsleiste auf.

Schritt 2: Klicken Sie auf 'Meine Bestellungen' und dann auf die Bestellnummer.

Kann ich Produkte zurücksenden, indem ich meine RS Referenznummer verwende, oder Produkte zurücksenden, die ein Kollege offline bestellt hat?

Ja. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Schritt 1: Klicken Sie oben rechts auf 'Mein Konto'.

Schritt 2: Klicken Sie auf Meine Bestellungen. Dort können Sie auf verschiedene Weise (z. B. nach RS Auftragsnummer, Ihre Auftragsbezeichnung, etc) nach Ihren Bestellungen suchen.

Schritt 3: Sobald Sie die korrekte Bestellung gewählt haben, wählen Sie 'Rücksendungen'.

Lithiumbatterien: Wie kann ich diese oder ein Produkt mit Lithiumbatterien zurücksenden?

Führen Sie den gesamten Rücksendevorgang aus. Sie erhalten dann Ihre Rücksendenummer. Sie finden weitere Informationen unter 'Wie sende ich ein Produkt zurück?', falls Sie sich bezüglich des Vorgangs nicht ganz sicher sind.

Hinweise hierzu finden Sie unter Rückgabe, Gewährleistung, Reparatur.