Bestellhistorie

Was ist die Bestellhistorie?

In der neuen Bestellhistorie finden Sie Ihre gesamten Bestellungen der letzten 13 Monate, egal, ob Sie online, telefonisch, per Fax oder Mail bestellt haben.

Sie bekommen Ihre unternehmensweiten Bestellungen angzeigt.Wie bieten Ihnen und Ihrem Unternehmen als neue Funktion jetzt auch die Möglichkeit, Ihre Bestellhistorie auch auf Unternehmensebene anzuzeigen. Alle Mitarbeiter können so ihre eigenen und die von anderen Mitarbeitern aufgegebenen Bestellungen einsehen.

Beachten Sie bitte: Hierzu müssen Sie unter Angabe Ihrer RS Kundennummer registriert sein.

Wie suche ich nach einer Bestellung?

Sie können nach jeder Bestellung anhand der RS Referenznummer, des Bestellweges, Datums oder Namens suchen.

Schritt 1: Klicken Sie auf 'Mein Konto'oben rechts auf der Seite.

Schritt 2: Klicken Sie auf der folgenden Seite auf 'Meine Bestellungen'.

Schritt 3: Wählen Sie, wie Sie suchen möchten, und klicken Sie auf ‘Bestellungen suchen’

Wie verwende ich die Serviceangebote in der Bestellhistorie?

Ihre neue Bestellhistorie bietet Ihnen viele nützliche Serviceangebote, wie Sendungsverfolgung, Rechnungskopie, Erneut bestellen und Rücksendungen.

Sie haben zwei Möglichkeiten, auf diese Serviceangebote zuzugreifen:

Option 1:

Schritt 1: Klicken Sie oben rechts auf 'Mein Konto'.

Schritt 2: Klicken Sie auf der folgenden Seite auf 'Meine Bestellungen'.

Schritt 3: Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie bearbeiten möchten.

Schritt 4: Wählen Sie den gewünschten Service: ‘Sendungsverfolgung’, ‘Erneut bestellen’, ‘Rechnungskopie’, ‘Rücksendungen’.

Option 2:

Schritt 1: Klicken Sie oben rechts auf 'Mein Konto'.

Schritt 2: Klicken Sie auf der folgenden Seite auf 'Meine Bestellungen'.

Schritt 3: Klicken Sie auf die RS-Auftragsnummer

Schritt 4: Wählen Sie auf der Seite ‘Bestelldaten’ die gewünschte Serviceoption für Ihre Bestellung oder ein Produkt: ‘Sendungsverfolgung’, ‘Erneut bestellen’, ‘Rechnungskopie’, ‘Rücksendungen’.