Wie sende ich ein Produkt zurück?
Versehentlich bestellte Produkte können Sie innerhalb von 21 Tagen ab Rechnungsdatum zurückgeben. Bitte senden Sie die Ware in Originalverpackung frei Haus an RS zurück (siehe § 12 unserer AGB). Leuchtmittel und Software sowie Artikel aus unserem erweiterten Sortiment (§ 14) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Die Rückgabe eines Produktes können Sie einfach über unsere Webseite einleiten. Loggen Sie sich hierfür in „Mein Konto“ ein und füllen Sie das entsprechende Rücksendeformular aus. Falls Sie noch nicht über ein Online-Konto bei RS verfügen, können Sie sich vorab registrieren.
- Nach dem Ausfüllen und Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Rücksendenummer. Einen Ausdruck dieser E-Mail-Bestätigung legen Sie bitte der Rücksendung bei.
- Bitte verpacken Sie die Ware zur Rücksendung in der Originalverpackung von RS.
- Senden Sie das Paket anschließend an die angegebene Rücksendeadresse und geben Sie außen deutlich sichtbar Ihre Rücksendenummer an oder verwenden Sie unseren Rücksendeaufkleber.